Boomerang Casino traktuje gry hazardowe jako formę rozrywki, która wiąże się z rzeczywistym ryzykiem finansowym, a nie jako sposób zarabiania pieniędzy. Wygrana nigdy nie jest gwarantowana, a każda decyzja o postawieniu środków powinna być podejmowana świadomie i z uwzględnieniem własnych możliwości finansowych.
Niniejsza strona opisuje narzędzia i mechanizmy, które nasz serwis udostępnia graczom w celu zachowania kontroli nad przebiegiem gry. Znajdują się tu również informacje o instytucjach oferujących wsparcie osobom, które podejrzewają u siebie problem z hazardem.
Poniżej wskazujemy typowe sygnały, które mogą świadczyć o utracie kontroli nad grą. Ich rozpoznanie u siebie lub bliskiej osoby jest pierwszym krokiem do podjęcia działań ochronnych.
Konto w Boomerang Casino umożliwia ustawienie limitów depozytu w wymiarze dziennym, tygodniowym lub miesięcznym. Gracz samodzielnie wybiera wysokość ograniczenia, które następnie obowiązuje do momentu jego zmiany lub wygaśnięcia okresu ochronnego wymaganego przy podwyższaniu limitu.
Dodatkowo dostępna jest opcja tymczasowej przerwy w korzystaniu z konta, tzw. okres przerwy (time-out). W przeciwieństwie do samoexclusion, konto nie jest zamykane na stałe, a dostęp zostaje automatycznie przywrócony po zakończeniu wybranego okresu.
Samowykluczenie oznacza pełne zablokowanie dostępu do konta w Boomerang Casino na czas wskazany przez gracza. W tym okresie logowanie się do konta oraz udział w jakichkolwiek grach nie są możliwe.
Decyzja o samowykluczeniu jest wiążąca przez cały ustalony okres i nie podlega wcześniejszemu odwołaniu, nawet na wyraźną prośbę gracza. Rozwiązanie to ma na celu ochronę osób, które chcą przerwać grę w sposób nieodwracalny w danym przedziale czasowym.
Na terenie Polski funkcjonuje krajowy rejestr osób wykluczonych z udziału w grach hazardowych, prowadzony w oparciu o Ustawę o grach hazardowych z 2009 roku wraz z nowelizacją z 2017 roku. Nadzór nad rynkiem gier hazardowych, w tym nad funkcjonowaniem tego rejestru oraz nad Rejestrem Domen Zakazanych, sprawuje Ministerstwo Finansów wraz z Krajową Administracją Skarbową (KAS).
Wpisanie się do rejestru skutkuje ograniczeniem możliwości korzystania z legalnych usług hazardowych na terenie kraju, niezależnie od konkretnego operatora. Osoby zainteresowane takim rozwiązaniem mogą uzyskać szczegółowe informacje o procedurze wpisu bezpośrednio od właściwych organów administracji skarbowej.
Osoby, które podejrzewają u siebie lub bliskich problem z hazardem, mogą skorzystać z pomocy organizacji Uzależnienia.pl, która prowadzi działania informacyjne, konsultacyjne oraz terapeutyczne związane z uzależnieniami behawioralnymi, w tym hazardem. Wsparcie finansowe dla takich inicjatyw pochodzi między innymi z Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych.
Pomoc o charakterze międzynarodowym, dostępną również w języku polskim, oferuje serwis Gamblingtherapy.org, umożliwiający kontakt online z terapeutami specjalizującymi się w problemowym hazardzie. Boomerang Casino zachęca do skontaktowania się z jedną z tych organizacji w sytuacji, gdy gra przestaje być formą rozrywki i zaczyna wpływać negatywnie na życie codzienne.
Z usług Boomerang Casino mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Ograniczenie wiekowe stanowi podstawowy warunek uczestnictwa w grach oferowanych przez nasz serwis i jest zgodne z wymogami obowiązującymi na rynku polskim.
W procesie rejestracji oraz weryfikacji konta Boomerang Casino może wymagać przedstawienia dokumentów potwierdzających tożsamość i wiek, takich jak dowód osobisty, a w niektórych przypadkach również dokumentu potwierdzającego miejsce zamieszkania. Weryfikacja ta stanowi element procedury KYC i służy potwierdzeniu, że dane podane przy rejestracji odpowiadają rzeczywistości.
W przypadku pytań dotyczących limitów, przerw w koncie, samowykluczenia lub innych aspektów ochrony gracza, można skontaktować się z zespołem wsparcia Boomerang Casino pod adresem support@boomerangcasinopolska.pl.
Zespół wsparcia udziela informacji o dostępnych narzędziach kontroli konta, jednak nie zastępuje pomocy specjalistycznej świadczonej przez organizacje takie jak Uzależnienia.pl czy Gamblingtherapy.org w przypadkach wymagających wsparcia terapeutycznego.